das CRM-System ...

CRM = Kundenbeziehungen. Nicht das Daten-Erfassen und Sammeln, sondern das Gestalten der Beziehungen steht im Mittelpunkt. Praxisorientiert und benutzerfreundlich hat sich TelMarkt vor allem für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) zum Geheimtipp entwickelt.

Erweitern Sie TelMarkt um Zusatzmodule und erstellen Sie Ihre CRM-Lösung für Ihr Unternehmen. Flexibel integriert TelMarkt Ihre Kommunikation per E-Mail, Telefon, Brief und Fax aktiv in Ihre internen Prozesse. Durch die intuitive Benutzerführung können Sie von Anfang an Nutzen aus der Anwendung von TelMarkt ziehen.

... für den B2B-Bereich

B2B = Business to Business: Firmen sprechen mit Firmen. Von Anfang an für den B2B-Bereich entwickelt, setzt TelMarkt konsequent dessen spezielle Anforderungen um. Bei jeder Funktion spüren Sie die Praktiker, die TelMarkt entwickelt haben. Die detaillierte Funktions-Übersicht zeigt Ihnen mit dem -Icon den Weg.

Ob in der hierarchischen Adressen-Verwaltung, der Kontakt-Historie pro Kontaktperson, pro Niederlassung oder pro Firma - alles in TelMarkt spricht B2B. Dies gilt auch für alle Zusatzmodule wie Auftragsverwaltung, CallCenter oder die Reiseplanung.

Ob über den integrierten E-Mail-Client (ohne Umweg über Outlook), die Schnittstellen zu Microsoft Word und OpenOffice Writer oder die TAPI-Schnittstelle zu Ihrem Telefon: alle Kontakte werden in der richtigen Kontakt-Historie gesammelt.

Dass CRM unser Thema ist, sehen Sie auch an den Höchstnoten, die wir für unseren individuellen Support und Beratung erhalten (siehe rechte Spalte). Oder auch an der Umsetzung kundenspezifischer Erweiterungen.