Newsletter 07 / 12

Inhalt dieser Ausgabe:

Wir hoffen, dass die folgenden Informationen für Sie von Interesse sind. Über Kritik, Vorschläge zu speziellen Themen oder sonstige Wünsche würden wir uns sehr freuen. Rufen Sie uns einfach unter 09235 / 9815-0 an oder senden Sie eine E-Mail an news@TelMarkt.de.

Ihr
Lothar Geyer


Thema: Online-Dokumentation

thema.jpg, 2,0kB Zum "Lernen", was TelMarkt wie macht, und zum Nachlesen bei Problemen ist die F1-Funktionstaste die erste Wahl: In einem Fenster wird die aktuelle Maske dargestellt zusammen mit ihrer Funktion, was in welchem Feld wie einzutragen ist und was TelMarkt daraus macht.

Unsere Bemühungen, einen "elektronischen Dialog" mit Interessenten und Kunden aufzubauen, sind leider bisher nicht sehr honoriert werden. Sicher ist es schneller, zum Telefon zu greifen und das Problem zu schildern, als sich im Forum einzuloggen und eine Beschreibung einzutippen. Aber vielleicht ist Ihr Problem für einen anderen Benutzer ebenfalls interessant - denn er hatte diese Funktion bisher überhaupt nicht gekannt.
(Das ist übrigens der Grund, warum wir einige uns interessant erscheinende Fragen selbst ins Forum eintragen. Denn Leser gibt es ja doch eine Menge - laut Statistik.)

Wie auch immer:
Wir starten einen neuen Versuch: die gesamte Dokumentation zu TelMarkt wird als Wiki unter der Adresse http://doku.TelMarkt.de/ veröffentlicht. Nachdem wir einiges an Lehrgeld gezahlt haben, bekommt das Ganze allmählich eine Struktur. Denn auch diese mussten wir dem Medium Wiki anpassen und konnten nicht einfach den Aufbau der Hilfe-Datei übernehmen. Und das Design entspricht noch nicht dem TelMarkt-Standard und die Screenshots sind auch noch nicht auf dem neuesten Stand.
Es ist noch viel zu tun...

Trotzdem möchte ich Sie bitten, von diesem neuen Angebot Gebrauch zu machen. Auch wenn Sie sich nicht registrieren, haben Sie auf jeder Seite die Möglichkeit Kommentare, Änderungswünsche und sonstige Vorschläge zu unterbreiten. Und wenn Sie sich registrieren, können Sie bessere Formulierungen, nicht beschriebene Funktionen usw. selbst anbringen. Und Sie können sich über jede Änderung und Erweiterung per E-Mail informieren lassen. Die Handhabung ist denkbar einfach. Wie gewohnt, helfen wir aber gerne bei Problemen.


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TelMarkt V2.03: neue Funktionen

telnews.jpg, 2,5kB Seit der Freigabe der Version 2.03 wurden in fast allen Modulen Erweiterungen durchgeführt und auch Fehler behoben. Einige der wichtigsten seien hier genannt.



Um immer über neue Funktionen informiert zu sein, können Sie unseren Blog abonnieren, unser Forum lesen oder uns auf Google+ besuchen.

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Tipps und Tricks

tipps.jpg, 2,2kB Fast überall sind ein Datum oder eine Uhrzeit einzugeben: für die nächste E-Mail, den Berichtszeitraum einer Auswertung und natürlich für einen Termin oder die Frist zur Fertigstellung einer Aufgabe.

Ein Datum können Sie in vielen Fällen durch einen Doppelklick im Kalender übernehmen. Für eine Zeitspanne gibt es diverse Befehle wie z.B. "+2w" für "in zwei Wochen". Aber auch "unscharfe" Eingaben wie "mi09" für Mitte September sind möglich.

Oft bleibt aber nur die manuelle Eingabe. Deshalb können Sie verschiedenste Formate verwenden. Für die Zeit 12.00 Uhr können Sie z.B. 12:00, 12h0 oder auch einfach 1200 eingeben.

Eine Beschreibung aller Möglichkeiten finden Sie in der Online-Dokumentation unter Datums- und Zeit-Angaben.


Haben Sie auch eine TelMarkt-Funktion ausgegraben, die andere Benutzer vielleicht noch nicht kennen? Oder haben Sie eine Frage zu einer TelMarkt-Funktion? Das TelMarkt-Forum gibt Ihnen eine einfache Möglichkeit, mit uns und mit anderen TelMarkt-Anwendern in Kontakt zu treten und Erfahrungen auszutauschen.

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Etwas zum Schmunzeln ...

smile.jpg, 3,0kB Frau Müllers Geschirrspüler

Frau Müllers Geschirrspüler war kaputt. Deshalb rief Sie den Service-Mann, der sich für den nächsten Vormittag ankündigte. Da sie zu dieser Zeit einen Termin hatte, den sie nicht verschieben konnte, sagte sie ihm am Telefon: "Ich lasse den Schlüssel unter der Türmatte. Reparieren Sie den Geschirrspüler und lassen Sie die Rechnung auf dem Küchentisch. Übrigens brauchen Sie keine Angst vor meinem Hund zu haben, der tut Ihnen nichts. Aber auf keinen Fall, unter gar keinen Umständen, dürfen Sie mit dem Papagei sprechen!"

Als der Service-Mann am nächsten Tag kam, war alles so wie angekündigt. Der Hund war der größte und furchterregendste, den er je gesehen hatte, doch er war ganz friedlich und beobachtete ihn ganz ruhig bei der Arbeit. Der Papagei hingegen bewarf ihn mit Nüssen, schrie, schimpfte und bedachte ihn ununterbrochen mit den übelsten Ausdrücken.

Schließlich konnte sich der Techniker nicht mehr zurückhalten und schrie: "Halts Maul, du hässlicher, dummer Vogel", worauf der Papagei antwortete: "Pluto, fass!"

Und die Moral von der Geschichte:
Gehorche den Frauen, auch wenn Sie einen Vogel haben.

Entnommen der Ausgabe 02/2012 der Zeitschrift SQUT (www.squt.de) mit freundlicher Genehmigung des Verlags.


Wenn auch Sie eine nette Geschichte, eine Anektode oder auch einen Link zu einem lustigen Video haben: wir werden das gerne an dieser Stelle veröffentlichen. Senden Sie einfach eine Mail an news@TelMarkt.de.

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News-Ticker / Links

In dieser Rubrik finden Sie Links zu interessanten und wichtigen Pressemeldungen, zu Internetseiten und Fachartikeln zu den Themen CRM, Marketing und Vertrieb sowie Hinweise auf anstehende Termine.


Internet-Seiten

Wie Sie soziale Medien richtig nutzen
und warum Sie sich auf jeden Fall darüber informieren sollten, auch wenn Sie sie selbst nicht nutzen wollen.

Termine

21.08. - 23.08.2012: SuisseEMEX
Schweizer Fachmesse für Marketing, Kommunikation, Events und Promotion
Ort: Messe Zürich

12.09. - 13.09.2012: dmexco - digital marketing exposition & conference
Die führende internationale Expo & Konferenz für die digitale Wirtschaft
Ort: Messe Köln

25.09. - 27.09.2012: Österreichische Medientage
Fachkongress für die Medien- und Kommunikationswirtschaft
Ort: Wiener Stadthalle Halle F

27.09. - 28.09.2012: Deutscher Dialogmarketing-Kongress
Thema: Dialoginnovation Innovationsdialog
Ort: Berlin, Hotel Ellington

16.10. - 17.10.2012 3. B2B-Marketing-Kongress
Von der Zielgruppe zu Zielperson - Anregungen und Know-How für Ihre tägliche B2B Marketing Praxis
Ort: VCC Vogel Convention Center, Würzburg

24.10. - 25.10.2012: Research & Results 2012
Fachmesse für Marktforschung
Ort: Münchener MOC

24.10. - 26.10.2012 Medientage München
Medienmesse mit Kongress für die Werbewelt im Wandel
Ort: ICM/Messe München

06.11. - 07.11.2012: eMetrics Marketing Optimization Summit
Weltweit führende Veranstaltung zum Thema Optimierung des Online-Marketing und Online-Wertschöpfung
Ort: Hilton Hotel Düsseldorf


Haben Sie auch eine Internetseite gefunden, auf der interessante Nachrichten oder KnowHow zu den Themen CRM und Marketing veröffentlich werden? Senden Sie uns eine Mail an news@TelMarkt.de, damit wir in unserem nächsten Newsletter darauf hinweisen können.

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